Еще недавно думалось, что скоро в мире и стране все станет яснее и проще, а похоже большие сюрпризы нас еще ждут впереди.
И в этих условиях бизнесам нужно принимать качественные стратегические решения и двигаться дальше. Поэтому, многие компании задумались о своих стратегиях на этот и следующий год.

Я Андрей Крючков.
Я являюсь экспертом в области принятия стратегических решений для бизнеса.
Больше 20 лет я специализируюсь на проведении стратегических командных сессий для управленческих бизнес-команд и индивидуальных сессий для топ-менеджеров компаний.

Как эксперт, хочу дать топ-менеджерам и управленческим командам несколько прикладных советов о том, на что стоит обратить внимание при проведении командной стратегической сессии в вашей компании.
Для этого покажу шесть очень распространенных подводных камней стратсессий и скажу как с этим бороться.

⛔ Первый подводный камень:
НЕ ВЫСОКОЕ качество решений команды на стратсессии.
В паре с этим подводным камне идет еще один его брат - НЕ ХВАТИЛО ВРЕМЕНИ.
Увы, это оооочень распространенная ситуация. Даже при условии, что большинство руководителей команде обучались на МВА.

⚠️ Чем обусловлено
а) Невысоким качеством подготовки самой сессии. Обычно дизайн сессии (работ) составляет модератор / фасилитатор сессии и потом обсуждает этот план.

б) Спешка в принятии командных решений и шаблонное мышление. Говоря языком поведенческой экономики, в мышлении группы работает быстрая 1 (шаблонная и иррациональная) вместо умной Системы 2 (аналитической и рациональной).

Когда команды обсуждают каждый вопрос на сессии, то очень часто (и это доказывает опыт очень многих фасилитаторов) среднестатистическое время, которое команды отводят на обсуждение вопроса равно 15 минутам.

А для того, чтобы включилась рациональная умная Система 2 требуется порядка 25 минут.
Вот эта разница в 10 минут часто становится критической. В результате принимаются командыми решения, часто не самые умные и не самые рациональные.
А если это более низкое качество критического мышления в группе, а также то, что знания и факты подмен просто плохими качествами, то это еще более плохие результаты.

✅ Как бороться:
1) Уделить много усилий и времени на подготовку стратегической сессии. Грубо необходимой 50% необходимой работы нужно сделать еще ДО сессии.
В подготовке к сессии необходимо вовлекать ВСЮ управленческую команду.
Дизайн сессии (пул вопросов на сессию) должен готовиться всей командой под управлением модератора. И модератор-эксперт вносят свои предложения вопросов, которые будут обсуждаться во время сессии.
Отдельно хочу сделать акцент на экспертности модератора в разделе стратегического менеджмента. Если в группе такой экспертности недостаточно, ее должен дополнить эксперт.

2) Отводить 25 минут минимум для обсуждения в командех КАЖДОГО вопроса стратсессии.

3) До сессии обучать участников инструмента включения Системы принятия 2 решений.
Как пример, когда я работаю с заказчиком, до сессии на этапе подготовки, мы проводим 2-3 несколько часовых встреч-воркшопов с управленческой командой. На этих воркшопах я и обучаю участников включению Системы 2 в процесс принятия решений, вместе с командой мы обсуждаем тот пул вопросов, которые должны войти на сессию.

⛔ Второй подводный камень:
Применение устаревших методик стратегирования, а также неправильное применение методик стратегирования.

⚠️ Чем обусловлено:
Недостаточным уровнем компетенций участников области стратегического менеджмента.

Пример 1 (о методологии):
В современном стратегическом менеджменте выделяют 5 архетипов стратегий, которые важно знать и понимать в каких ситуациях использовать. Но обычно, даже прошедшие участники МВА, оперируют только одним "классическим архетипом" стратегирования.

Пример 2 (о конкретном инструменте):
Классический олдскульный SWOT-анализ это конечно лучше чем ничего, но сегодня он считается очень поверхностной методикой принятия стратегических решений. На смену ему пришли ряд других более изощренных и точных методов.
Например, метод анализа ожиданий стейкхолдеров.

✅ Как бороться:
На этапе подготовки стратегической стратегии "дорастить" компетенции участников в области современного стратегирования.
И кстати, стоит уточнить у фасилитатора / модератора сессии - уровень его компетенций в стратегическом менеджменте.

В качестве примера:
Очень часто, на этапе подготовки, я провожу для управленческого ввода мастер-класс по современному подходу и инструментарию стратегирования, особенно если речь идет об изменчивой и слабопредсказуемой среде.
После мастер-класса участники сами во многом определяют то, какие современные инструменты анализа и принятия решений им хочется использовать на сессии.

⛔ Третий подводный камень:
Разработка только одного варианта стратегии на сессии.
Это очень серьезная проблема стратегирования в слабо-предсказуемой и конкурентной среде.
Чем больше неопределенности будущего, тем больше вариативность этого будущего (больше вариантов развития будущего).

Это значит то, что с равной вероятностью произойти 2, 3 или 4 самых РАЗНЫХ сценария развития ситуации.
А значит компания должна иметь отдельную разработанную стратегию под КАЖДЫЙ сценарий будущего.
⚠️ А когда команда создает толко один сценарий, она тем снижает вероятность его реализации всего до 20-30%. Это очень низкая вероятность.

✅ Как бороться:
Увеличить время стратегической сессии!

а) для проработки нескольких наиболее вероятных сценариев будущего (сценарное планирование или форсайт);

б) для разработки под КАЖДЫЙ сценарий - отдельной стратегии для компании.

⛔ Четвертый подводный камень:
НЕ умение договориться и выработать единое решение с которым согласны все члены команды.

⚠️ Чем обусловлено:
Классические проблемы коммуникации живых людей (когда люди не очень хорошо слышат и понимают друг друга),
а также различными разновидностями "проблемы контекста" (когда людям свойственно приписывать смыслы и контексты той информации, которые они услышали от других). Частыми последствиями являются скрытые или явные конфликты в команде.

Эти коммуникативные проблемы усиливаются процессами работы именно группы людей - групповой динамикой.

✅ Как бороться:
Применение фасилитации, как инструмента управления групповыми процессами коммуникации и принятия решений.
С этим сейчас стало проще, так как многие тренеры и системы обучились методам фасилиных процессов.

Но часто фасилитаторы стратсессий все равно наступают на 1, 2 и 3-й подводные камни, описанные выше, так как НЕ являются специалистами в стратегическом менеджменте и принятии стратегических решений.

⛔ Пятый подводный камень:
Результирующий План действий, регулярно становится главнее осмысления Стратегии компании.
Зачастую это подмена целей сессии.
В результате такой подмены, все решения принимаемые на сессии, не стратегичны.

⚠️ Чем обусловлено:
Компания просто клонирует на будущее все действия, которые делает все время. А невозможно получить НОВЫЙ результат, продолжая делать то, что делал вчера.

При этом, и отсутсвие Плана действий в результате сессии - также является громадной недоработкой. Конкретный План в конце сессии появиться обязан.

✅ Как бороться:
а) осознать этот риск

б) на этапе подготовки задать себе вопрос "Что нам важно контролировать и делать на сессии, чтобы не скатиться в операционное мышление"? и выработать механизмы работы с этим риском.

⛔ Шестой подводный камень:
В компании нет непрерывного механизма реализации стратегии, разработанной на сессии.
Мой большой опыт показывает, что после стратсессии часто просто переключаются на обычную оперативную работу, никак не связывая ее с разработками стратегической сессии.

⚠️ Чем обусловлено:
Отсутствие механизма регулярного встраивания стратегических разработок в операционную деятельность.
Провели стратсессию, определили стратегию и разработали план действий.
А потом часто всех участников (включая СЕО) засасывает текучка.
И о стратегии вспоминают только на следующей стратсессии. Странная ситуация. Но увы, распространенная.

✅ Как бороться:
После сессии необходимо инициировать проект реализации стратегии.
С проектами изменений, проектными командами, осознанной мотивацией, регулярными встречами, контролем, обсуждениями достигнутых результатов и мешающих проблем.
Все, как это делается при качественной реализации любого проекта.


Мне очень хочется, чтобы эти советы помогли вам сделать вашу сессию лучше. И чтобы при этом улучшилась реализация ваших стратегий.

А я буду рад помочь вам в роли модератора и эксперта по стратегическим сессиям разрабатывать и реализовать вашу эффективную стратегию.
Андрей Крючков

Больше о моих сессиях на сайте
kriuchkov-strategy.com