обучение и развитие управленческих команд
тренинги, практикумы, воркшопы, коучинг и супервизия руководителей и управленческих команд
Если
  • вы чувствуете, что задачи компании превышают уровень управленческих компетенций вашей команды руководителей;
  • ваша управленческая команда хочет улучшить свою результативность и эффективность;
  • вы чувствуете, что ваша управленческая команда - еще не команда;
  • вы хотите раскрыть потенциал ваших руководителей и кадрового резерва;
то я готов помочь вам в решении этих задач.
Ключевые направления обучения и развития руководителей
сферы моих компетенций в развитии управленческих команд
Принятие эффективных управленческий решений в условиях неопределенности
В базовой программе:
4 типа ситуаций (контекстов) в которых мы принимаем решения. Особенности процесса принятия решений в каждом из контекстов.
Особенности принятия решений в условиях недостатка информации или неопределенности.
Принятие решений как работа двух механизмов психики. Исследования и открытия поведенческой экономики.
Быстрая Система 1 и умная Система 2 принятия решений.
Жизненные сценарии, шаблоны мышления и когнитивные искажения как основа работы Системы 1.
Почему мы всегда склонны использовать Систему 1 в принятии решений. Риски и последствия этого подхода.
Как снижать риски Системы 1.
Исследования транзактного анализа Эрика Берна о базовых сценариях принятия решений, которые формируются у нас в детстве.
Как распознать свои базовые сценарии.
Теория драйверов (базовых мини-сценариев) Таиби Кейлера.
5 базовых мини-сценариев принятия решений и поведения человека. как распознать эти минисценарии в себе и какие выводы сделать.
Когда необходимо включать Систему 2.
Как включать Систему 2.
Критическое и рациональное мышление в принятии решений.
Неполнота информации и прогнозирование.
Сценарное вероятностное мышление.
Agile-подход в принятии решений.
Построение гипотез и проведение экспериментов.
Творческое мышление в принятии решений.
Генерация вариантов нестандартных решений.
Инструменты творческого мышления в решении проблем и задач.
Как выбрать наилучший вариант решения, Рациональные и иррациональные силы влияющие на окончательное решение. Алгоритм и инструменты повышающие качество окончательного принятия решений с учетом логики и эмоций.
Как выбирать наилучший из вариантов решений.
Ответственность в реализации принятого решения.
Формула ответственности.
Ситуационное руководство и лидерство
В базовой программе:
Современные исследования о ключевых особенность и компетенциях современного эффективного руководителя. Основные ошибки старой управленческой концепции. Ситуационный подход в менеджменте.
Управление не просто человеком, а связанной парой "Человек+Задача".
Взгляд на управление сотрудниками через призму транзактного анализа Эрика Берна.
Три функциональных состояния нашей психики и поведения - внутренние Родитель, Взрослый и Ребенок. Особенности, плюсы и минусы каждого состояния. Почему многие руководители склонны взаимодействовать с сотрудниками исключительно из состояния Родитель и почему это "опускает" сотрудников в безответственное состояние Ребенка.
В каких случаях стоит управлять в связке Родитель-Ребенок, а в каких случаях это неэффективно и даже вредно. В чем сила взаимодействия Взрослый-Взрослый. Как выстраивать такое взаимодействие.
Эффект "понтов" Даннинга-Крюгера: как взаимосвязаны уровень уверенности людей в решении какой-либо задачи и их профессионализма в этой области.
4 типа "готовности" людей к решению задач.
4 ситуационных типа управления людьми, в зависимости от того в каком типе "готовности" находится человек.
Как распознавать в каком типе готовности находится каждый человек, относительно того какую задачу мы ему ставим.
Особенности каждого типа ситуационного управления.
Как ставить задачи, как и что контролировать, какую поддержку оказывать, как давать обратную связь, каждому типу готовности. А также что будет мотивировать и что демотивировать человека в каждом типе готовности.
Современные исследования в области мотивации сотрудников: коэффициент профессора Лосады, который показывает наилучшее соотношение позитивной и негативной обратной связи от руководителя - для максимальной вовлеченности и эффективности работы сотрудников.
Ситуационное управление с точки зрения теории драйверного поведения Таиби Кейлера. 5 основных неосознаваемых жизненных сценария, определяющих поведение каждого человека.
Как распознать эти сценарии в себе и других.
Как эффективно управлять сотрудниками понимая ведущие драйвера (мини-сценарии) каждого из них.


Эффективные управленческие коммуникации и переговоры
В базовой программе
Почему в основе коммуникации всегда лежит принятие решений. Осознаваемые и неосознаваемые механизмы принятия решений людьми и их влияние на процесс коммуникации.
Неосознаваемые когнитивные искажения мышления участников коммуникации и их негативное влияние на процесс и результат общения и переговоров.
Современные исследования когнитивной психологии. Как с этим бороться.
Методы практической психологии (а именно транзактного анализа) в изучении эффективных коммуникаций.
Эгосостояния человека Родитель, Взрослый, Ребенок – их природа и Функции.
Как эгосостояния влияют на поведение и коммуникацию людей.
Транзакции (единицы коммуникации) между людьми. Распространенные Транзакции.
Как определить в каком ситуативном эгосостоянии нахожусь Я и мой собеседник.
Как определить какие транзакции происходят между мной и собеседником сейчас.
Как выбрать наилучшую эффективную стратегию коммуникации в каждом случае.
Наилучшая осознанная коммуникация, в которой принимаются наилучшие решения, и берется на себя ответственность – коммуникация «взрослый-взрослый».
Как строить коммуникацию «Взрослый-Взрослый».
Как перейти из эгосостояния Родителя или Ребенка в эгосостояние Взрослого.
Метод «5Р» помогающий «включить» Взрослого у себя или у другого человека.
Умение слышать и понимать других.
Что мешает понимать друг-друга?
Ключевые барьеры слышания и понимания.
Нежелание Слышать других, проблема контекста и различие в логике.
Эмпатическое и Активное слушания.
Основные ошибки эмпатического слушания: оценка и интерпретация.
Умение быть услышанным и понятым другими.
Что мешает быть услышанным и понятым. Как это преодолеть. Аргументация и убеждение в коммуникации без давления.
Партнерское общение и коммуникация в стиле Вин-Вин
Карта стратегий переговоров.
Схема Вин-Вин переговоров. Что важно делать и учитывать. Неправильное применение Вин-Вин и почему часто не работает Вин-Вин в переговорах.
Невозможность применять Вин-Вин всегда.
Когда и как возможно применение Вин-Вин и получение хороших результатов этого метода.

Управление изменениями и людьми в условиях изменений
В базовой программе:
Адаптация к изменениям: умение эффективно адаптироваться к новым условиям.
Что мешает адаптации.
Этапы адаптации к изменениям - кривая Кюблер-Росс.
Что делать, чтобы эффективно пройти все этапы адаптации и не «залипать» на каком-либо из этапов.
Планирование изменений: что необходимо анализировать для принятия решений о внедрении изменений. Стратегический подход к планированию изменений. Анализ ожиданий стейкхолдеров для принятия решений об изменениях. Матрица анализа стейкхолдеров. Проектный подход к планированию изменений.
Управление рисками изменений. Матрица рисков изменений. Искажения мышления (когнитивные искажения команды изменений) как риски изменений. Как снизить эти риски.
Команда проекта изменений. Кто желателен в этой команде. Разноролевость и разнородность команды проекта изменений.
Коммуникация изменений в организации: Как «продать» идею изменений сотрудникам. Маркетинговый подход к коммуникации изменений. Ключевые сегменты и их потребности. Сколько процентов сотрудников должны принять изменения , чтобы этот процесс стал необратим - исследования института Ренселлера.
Психологические аспекты коммуникации изменений - взгляд через призму транзактного анализа Эрика Берна. Когда эффективны и неэффективны авторитарные коммуникации "Родитель-Ребенок" и партнерские коммуникации "Взрослый-Взрослый".
Формула изменений Бекхарда-Глейчера – 4 силы влияющие на то, произойдут ли изменения в организации или нет. Как использовать эти силы для внедрения изменений.
Управление сопротивлением.
Кто и почему будет сопротивляться внедрению изменений. Как преодолеть сопротивление.
План и проект коммуникации изменений в компании. Кого, когда и каким образом информировать и выстраивать коммуникации.
Управление сотрудниками в условиях изменений: какие особенности поведения сотрудников необходимо учитывать при внедрении изменений. Как вовлечь сотрудников в изменения.
Базовый алгоритм внедрения изменений – 8 шагов внедрения изменений по Коттеру.

Ключевые инструменты управления проектами для руководителей
В базовой программе:
Мир изменений. Модель 4-х типов контекста. Особенности управления проектами в каждом типе контекста. Формула изменений Бекхарда-Глейчера. Принятие эффективных решений: метод 5Р.

Проект в управленческом контексте, Инициация проекта. Необходимость реализации проекта. Анализ проблемного поля.
Определение стейкхолдеров проекта (лиц влияющих (заинтересованных и противодействующих) выполнению проекта ) и потребителей результатов проекта (внутренних и внешних клиентов). Определение их ожиданий и мотивации. Стратегии взаимодействия со стейкхолдерами.
Цель проекта. Определение "точки отказа" - точки во времени , в которой еще можно отказаться от реализации проекта. Определение условий отказа от реализации проекта.
Проектная команда. Кто желателен в команде? Сбалансированный профиль команды.

Планирование работ проекта. Использование ментальных карт для планирования работ проекта. Определение работ. Оценка длительности работ. График Гантта, Сетевое и календарное планирование проекта. Критический путь проекта. Определение ключевых показателей КPIs и точек контроля.

Планирование рисков проекта. Идентификация рисков. Качественный и количественный анализ рисков. Риски сопротивления изменениям. Избегание рисков, Планы реагирования на риски. Анализ следствий проекта. Выделение бюджета на управление рисками. Особенности управления рисками сопротивления при внедрении изменений.

Планирование ресурсов проекта. Какие ресурсы необходимы для реализации.
Планирование ответственных. Матрица ответственности.
Материальные ресурсы, Финансы, Информация и знания.
Планирование закупок (продуктов или услуг) проекта. Управление рисками взаимодействия с поставщиками.
Планирование качества: Определение критериев качества проекта.

Реализация проекта: Управление людьми в проекте. Коммуникация и взаимодействие.
AGILE и SCRUM инструменты в реализации проекта. Особенности и отличия этих подходов от классической методики PM. Как на практике использовать эти инструменты.
Кривая Данинга-Крюгера: 4 типа готовности людей к выполнению задач в проекте и 4 стиля управления людьми в выполнении ими задач проекта.

Закажите консультацию
е-mail
Имя и Фамилия
Тел
Комментарий
kriuchkov.strategy@gmail.com
+38-098-771-01-19
Андрей Крючков
Made on
Tilda